Informacja dla klientów Euro-Soft o przetwarzaniu danych osobowych. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE — dalej RODO — informujemy, jak postępujemy z Twoimi danymi.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Euro-Soft Wioletta Wiencis, ul. Hansa Christiana Andersena 18F/2, 05-091 Ząbki, NIP 762 172 44 13.
Jak się z nami skontaktować w sprawie danych?
W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych osobowych możesz napisać na [email protected], zadzwonić pod numer 501 159 903 albo napisać listownie na adres siedziby podany wyżej.
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
| Cel i zakres danych | Podstawa prawna | Jak długo przechowujemy |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy — zamówienia w sklepie internetowym oraz zlecenia usług (wykrywanie podsłuchu, odczyt telefonu, ekspertyzy, szkolenia). Dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm nazwa i NIP. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem | Do zakończenia realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta klienta w sklepie. Dane: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, dane rozliczeniowe i historia zamówień. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub na Twój wniosek |
| Obowiązki podatkowe i rachunkowe — wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej. | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy. | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO | Do zakończenia postępowania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na zapytanie złożone mailem lub telefonicznie, w tym przygotowanie oferty. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a gdy sprawa nie kończy się umową — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji z zainteresowanymi | Do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Statystyka odwiedzin strony — Google Analytics. Dane: identyfikator pliku cookie, skrócony adres IP, informacje o przeglądarce i przeglądanych podstronach. | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze zgód na tej stronie | Do cofnięcia zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich nie zrealizujemy zamówienia ani zlecenia. Podanie danych na fakturze wynika z przepisów podatkowych. Zgoda na statystykę odwiedzin jest całkowicie dobrowolna i nie wpływa na możliwość korzystania ze strony ani na realizację zamówienia.
Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które są nam potrzebne do wykonania umowy albo do wypełnienia obowiązków prawnych:
- firm kurierskich i operatorów pocztowych realizujących dostawę — w zakresie danych adresowych,
- banku prowadzącego nasz rachunek — w zakresie danych o płatności,
- podmiotu świadczącego dla nas usługi księgowe,
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, na których serwerach działa ta strona,
- Google Ireland Limited — w zakresie statystyki odwiedzin, jeśli wyrazisz na nią zgodę,
- organów państwowych, gdy obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.
Czy dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Dane związane z realizacją zamówień i zleceń przetwarzamy wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątkiem jest statystyka odwiedzin: jeśli wyrazisz zgodę na Google Analytics, dane mogą zostać przekazane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework). Cofnięcie zgody w banerze zgód zatrzymuje ten transfer.
Czy podejmujemy decyzje automatycznie?
Nie. Twoje dane nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
Jakie masz prawa?
W związku z przetwarzaniem danych przez Euro-Soft masz prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych oraz otrzymać ich kopię (art. 15 RODO),
- żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
- żądać usunięcia danych (art. 17 RODO),
- żądać ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenieść dane do innego administratora — dotyczy danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia (art. 7 ust. 3 RODO),
- wnieść skargę do organu nadzorczego (art. 77 RODO).
Jak złożyć wniosek?
Wniosek dotyczący Twoich praw możesz złożyć:
- osobiście w siedzibie firmy,
- elektronicznie na adres [email protected],
- listownie na adres: Euro-Soft Wioletta Wiencis, ul. Hansa Christiana Andersena 18F/2, 05-091 Ząbki.
We wniosku wskaż, czego dotyczy Twoje żądanie (np. „Żądam dostępu do…”) oraz podaj dane pozwalające Cię zidentyfikować: imię i nazwisko lub nazwę firmy. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
Kiedy nie usuniemy danych mimo Twojego żądania?
Żądanie usunięcia danych działa na przyszłość — dotyczy naszej dalszej działalności. W dwóch sytuacjach dane pozostaną w naszych zasobach mimo takiego żądania:
- dokumentacja księgowa — przepisy podatkowe nakazują nam udokumentować przychody, więc faktury i powiązane z nimi dane archiwizujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
- trwające postępowanie — jeśli toczy się postępowanie reklamacyjne lub sądowe, przetwarzamy dane do czasu jego prawomocnego zakończenia.
Gdzie możesz wnieść skargę?
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Zasady korzystania z plików cookie opisaliśmy osobno w Polityce cookies. Warunki sprzedaży znajdziesz w Regulaminie.