Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o odstąpieniu (e-mail: [email protected]) i odeślij towar na adres: Euro-Soft, 05-091 Ząbki, ul. Andersena 18F, wraz z dowodem zakupu.
Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony i — w miarę możliwości — w oryginalnym opakowaniu. Zwrot płatności wykonujemy tą samą metodą, którą dokonano zapłaty, w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
Wyjątek: mikrosłuchawki (względy higieniczne)
Zestawy z mikrosłuchawką nie podlegają zwrotowi z przyczyn medycznych po otwarciu zaplombowanego pojemnika. Mikrosłuchawka podczas użytkowania ma kontakt z płynami fizjologicznymi — używanie jej przez kilka osób grozi zakażeniem, np. trudną do wyleczenia grzybicą przewodu słuchowego. Podstawa: art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta (towar w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę).
Reklamacje
Reklamacje z tytułu rękojmi lub gwarancji zgłoś e-mailem na [email protected], podając numer zamówienia i opis wady. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni. Pełne warunki sprzedaży: regulamin; przetwarzanie danych: RODO.